Статистика

Раздел «Администратор» → «Статистика» (нужно право «Статистика»). Вверху — период: «Дата начала» и «Дата окончания». Он действует на все карточки ниже; каждая карточка строится по кнопке «Получить данные». Если даты не заданы, берётся сегодняшний день (у «Старые / новые клиенты» — с первого числа месяца).

По экрану есть пошаговый тур: он запускается сам при первом открытии, а заново — кнопкой «Пройти тур по экрану» рядом с «?». Он проводит по периоду и всем карточкам; отдельный тур есть и у экрана «Статистика расхода материалов». Подробнее — Обучающие туры.

Карточки

Карточки считают по разным датам, поэтому цифры одного месяца между ними не обязаны сходиться: «Выручка» — это деньги, пришедшие в месяце (в том числе предоплаты и доплаты по нарядам прошлых месяцев), а «Средний чек» и «Количество заказ-нарядов» — наряды, созданные в месяце, даже если они ещё не закрыты. Управленческая прибыль по месяцу закрытия — в разделе Финансы.

Старые / новые клиенты. Каждый наряд периода попадает в один столбец:

• новые — первый наряд этого автомобиля в программе (у наряда без автомобиля — первый наряд клиента);
• постоянные — у клиента за 13 месяцев до этого наряда есть ещё хотя бы один;
• старые — автомобиль уже бывал в сервисе, но у клиента за 13 месяцев до этого наряда других нарядов нет.

Наведите курсор на график — под ним в легенде появятся значения за этот месяц. Месяцы текущего года, которые ещё не наступили, на линии пустые (линия обрывается), прошедшие месяцы без данных — ноль.

В «Выработке сотрудников» своим цветом рисуются семь мастеров с наибольшей выработкой за год, остальные — одной линией «Остальные (N)»: больше восьми цветов на одном графике не различить. Линия подписана фамилией, именем и отчеством: однофамильцы — разные линии.

Расход одного материала по месяцам рисует отдельный экран — «Статистика расхода материалов» (раздел ниже).

Сеть точек

Если у сервиса несколько точек, все карточки статистики, загрузка мастеров, маржа по запчастям и расход материалов считаются по нарядам точек, выбранных в шапке; «Все точки» — по всей сети. Выработка мастера — часы в нарядах этих точек (сумма по точкам равна часам в расчётном листе), загрузка — от рабочего дня выбранных точек. В «Новые и постоянные клиенты» первый визит клиента или машины определяется по всей сети: клиент, который уже был на другой точке, — постоянный. Балансы поставщиков — общие на сеть.

Работает без интернета

Графики рисуются средствами самой программы. На собственном сервере в локальной сети без выхода в интернет статистика работает так же, как в облаке.

Светлая и тёмная тема переключаются кнопкой в шапке экрана — графики перерисовываются сразу.

Рейтинг и загрузка мастеров

Карточка считается за весь выбранный период (без дат — текущий месяц по сегодня). В списке только мастера, у которых в периоде были закрытые работы; первым — лидер.

• Выработка, н/ч — нормо-часы за период. Полоска показывает долю от лидера.
• Загрузка, % — нормо-часы от времени, которое мастер мог работать: часы рабочего дня («Администратор → Настройки» → «Календарь»: начало и конец рабочего дня) × рабочие дни недели (там же, «Рабочие дни недели», по умолчанию Пн–Сб) за период. До даты приёма и после даты увольнения времени у мастера нет. Наведите курсор на полоску — будет видно «сколько из скольких часов».

Что стоит знать:

• Отпуска, больничные и смены не учитываются — у мастера в отпуске загрузка будет ниже.
• Если сервис открыт дольше, чем длится смена мастера (например, 9–21 при восьмичасовой смене), загрузка тоже будет ниже реальной.
• Больше 100 % — не ошибка: нормо-час — это норма на работу, а не час на часах.

На главной блок «Выработка по мастерам» — тот же рейтинг за текущий месяц.

Балансы поставщиков

Карточка показывает, как менялся баланс у каждого подключённого поставщика по дням. Без дат периода — последние 30 дней. Долг показан со знаком минус, пропуск в линии — день без данных. Подробнее — Балансы поставщиков.

Маржа по запчастям

Карточка «Маржа по запчастям»: по месяцам закрытия нарядов — выручка за запчасти, их себестоимость (средняя закупочная цена на день выдачи) и маржа; под графиком — итог за период и процент. Если в периоде выбран один день (как по умолчанию), берутся 12 месяцев по этот день. Выручка по материалам, которые ни разу не закупали с ценой, в маржу не входит — её сумма показана отдельно. Карточка видна с правом «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей». Подробнее — «Склад».

Статистика расхода материалов

Экран показывает, сколько штук одного материала уходило в заказ-наряды по месяцам, — чтобы понять сезонность и решить, сколько держать на складе. Отдельного пункта меню у него нет: открывается по значку графика рядом с материалом — в строках материалов заказ-наряда, в результатах поиска материала в наряде и в блоке «Материалы к заказу» на главной. Ссылка открывается в новой вкладке сразу с выбранным материалом. Нужно право «Статистика продаж материалов»; сотрудник с правом на «Статистику» тоже получает данные для графика.

Вверху четыре элемента:

• «Дата начала» и «Дата окончания» — период. По умолчанию — с 1 января позапрошлого года по 31 декабря текущего. Учитывается только год каждой даты: график всегда показывает целые годы, поэтому дата внутри года на результат не влияет;
• «Материал» — начните вводить наименование или артикул, выберите строку из списка. В поиск попадают и материалы из архива;
• «Получить данные» — строит график. Пока идёт запрос, кнопка занята.

График — линия на каждый год периода, по оси X месяцы с января по декабрь. Значение — сколько штук материала стояло в нарядах, созданных в этом месяце (считается по дате создания наряда, закрытые и открытые вместе). Год без расхода рисуется нулями; месяцы текущего года, которые ещё не наступили, не рисуются. Цвета линий и график в тёмной теме подстраиваются под тему программы, интернет для графика не нужен.

Пока материал не выбран или кнопку не нажали, вместо графика подсказка «Выберите материал и период, затем нажмите «Получить данные»».