Печатные документы

В системе семь печатных форм по заказ-наряду и клиенту. На них стоит бренд вашего сервиса: логотип и реквизиты, — чтобы по листу, оставшемуся у клиента, было понятно, кто выдал документ и куда звонить.

Какие формы есть

Кнопки печати в шапке наряда — значки; название кнопки появляется при наведении курсора.

У клиента — частного лица кнопок счёта и УПД в наряде нет. Карта диагностики и реестр нарядов клиента как формы существуют, но открыть их из интерфейса нельзя.

Кроме них программа печатает складские этикетки — см. Склад, раздел «Этикетки и места хранения», — и акт сверки с поставщиком — см. Поставщики.

Кто может печатать

Печатная форма открывается только тому, кому открыт экран, откуда её печатают; администратор печатает всё. Без права документ не формируется — вместо него сообщение об отказе, даже если открыть ссылку на него напрямую:

• заказ-наряд, наряд на работы, счёт, УПД, карта диагностики — право «Заказ-наряды: список и редактирование»;
• акт приёма-передачи — оно же или «Приёмка автомобиля (из наряда)»;
• реестр нарядов клиента — «Клиенты» или «Заказ-наряды: список и редактирование»;
• этикетки — «Склад» или «Приход товара»; акт сверки — «Поставщики» вместе с «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей».

Клиент получает свой заказ-наряд и акт приёмки в личном кабинете без этих прав — только по своим нарядам.

Что печатается в шапке

Сверху слева — логотип, справа — реквизиты в таком порядке:

1. полное наименование организации (если оно не заполнено — короткое);
2. ИНН и КПП в одну строку;
3. фактический адрес (если он не заполнен — юридический);
4. телефон;
5. e-mail;
6. сайт.

Незаполненные поля не печатаются. У ИП нет КПП — строка будет просто «ИНН 7712…», без пустого хвоста. Если не заполнено ничего и логотип не загружен, шапки не будет вовсе: документ выглядит без пустой рамки сверху.

Телефон приводится к виду +7 (965) 378-64-63, даже если в карточке он записан просто цифрами. Номер, не похожий на российский мобильный или городской (короткий, с добавочным, зарубежный), печатается ровно так, как введён.

Откуда берутся реквизиты

Из карточки вашей организации — она заполняется в мастере «Первоначальные настройки», на экране с данными о компании (на главной в чек-листе запуска это шаг «Реквизиты сервиса», кнопка «Заполнить»). Отдельной вкладки с реквизитами в «Настройках» нет. Что там записано, то и попадёт в документ. Проверьте её перед первой печатью — особенно полное наименование, ИНН, КПП и адрес: это те поля, к которым есть вопросы у бухгалтерии клиента. Пустое поле в мастере означает «стереть»: очищенный реквизит пропадёт и из документов.

Как загрузить логотип

Настройки → вкладка «Логотип», карточка «Логотип»: нажмите «Выбрать файл» (или перетащите файл в поле) — логотип загрузится сразу, отдельно нажимать ничего не нужно. Принимаются JPG, PNG и GIF до 10 МБ. Логотип в документе печатается высотой около 18 мм, ширина подстраивается сама, поэтому годится и горизонтальная вывеска, и квадратный значок.

Логотип виден сразу после загрузки — и на экране настроек, и в следующем распечатанном документе. Если после замены на экране остался старый — обновите страницу.

Логотип принадлежит вашему сервису: другие сервисы, работающие в системе, его не видят и на своих документах не печатают. Пока свой логотип не загружен, документы печатаются без логотипа — чужой на них не попадёт.

Кнопки удаления логотипа в настройках нет — загруженный логотип можно только заменить другим.

Свободный текст в шапке заказ-наряда

У заказ-наряда, помимо реквизитов, печатается произвольный текст из настроек — например, режим работы или «Работаем с 2007 года». Он печатается под реквизитами; настраивается там же, в настройках, вкладка «Логотип», поле «Текст шапки печатной формы».

Выделение задаётся метками (правила описаны прямо над полем):

Перенос строки — обычным переводом строки в поле. Метка действует только вокруг слова целиком, поэтому «2*3» и «акт_2026_1» печатаются как есть. Теги html не работают: при печати они убираются, остаётся только текст.

Условия гарантии в заказ-наряде («Настройки» → «Основные» → «Заказ-наряд», а также второй экран мастера первоначальной настройки) печатаются по тем же правилам: html снимается, выделение задаётся теми же метками *жирный* и _курсив_, перенос строки — обычным переводом строки в поле. Администратору не нужно учить два разных способа выделения для двух разных полей.

Почему у УПД шапка не изменилась

Форма УПД утверждена налоговой службой, её вид менять нельзя: лишний блок сверху — повод для претензии при проверке. Все реквизиты продавца и покупателя в ней и так стоят на положенных местах.

Текст в документе печатается как введён

Всё, что человек ввёл в карточку клиента, автомобиля или наряда, попадает в документ буквально. Если в заметке к наряду написано <b>срочно</b>, в PDF будет именно <b>срочно</b>, а не жирное «срочно» — теги html внутри таких полей ничего не оформляют, а просто печатаются как текст. В свободном тексте шапки и в условиях гарантии html тоже не работает — выделение там задаётся метками (см. выше).

Картинки в документах берутся только из файлов сервиса (логотип, подпись, схема кузова). Внешняя ссылка на изображение в любом поле не загружается и в документ не попадает.

Частые вопросы

Загрузил логотип, а в документе его нет. Проверьте, что файл действительно загрузился (на экране настроек он должен смениться), и распечатайте документ заново — PDF формируется в момент нажатия, но браузер может показывать ранее скачанный файл.

В шапке не тот адрес. Печатается фактический адрес (в мастере — поле «Адрес»); если он пуст — юридический. Заполните «Адрес» в данных компании.

Нужно убрать реквизиты из документа. Очистите поля в карточке организации — пустые не печатаются. Если очистить все и логотипа нет, шапки не будет.