Расход ресурсов

Тариф dxCAR считает посты, а не сотрудников: пользователей в системе можно заводить сколько угодно. Единственное, что в тарифе ограничено объёмом, — место под ваши данные: заказ-наряды, клиенты, склад, фотографии приёмки. Оно стоит денег платформе, поэтому входит в тариф пакетом, а сверх пакета доплачивается.

Запросы к поставщикам (проценка) и СМС в счёт dxCAR не входят. Поставщики запчастей и СМС-оператор подключаются вашими ключами на вкладках «Поставщики» и «Оповещение» в настройках: у вас свой договор с Росско, Армтеком, Автопитером, свой счёт у SMS Aero, sms.ru или «СМС Просто», и платите вы напрямую им. dxCAR эти обращения считает только для себя — чтобы видеть нагрузку на платформу; на странице «Подписка» их нет, и второй раз вы за них не платите.

Что считается

Счёт ведётся помесячно и обнуляется первого числа. Объём данных — это замер, он показывает текущее состояние, а не сумму.

Где посмотреть

Администратор → Подписка, карточка «Расход ресурсов»: колонки «В этом месяце», «В пакете», «Сверх пакета» и «К доплате, ₽». Объём данных в таблице — в мегабайтах (строка «Данные, МБ»; 5 ГБ пакета — это 5 120 МБ), а цена сверх пакета — за гигабайт. Запросов проценки и СМС в таблице нет — см. выше.

Что входит в тариф

На пробном периоде и на договорном тарифе («Корпоративный») перерасход данных не списывается, поэтому строки тарифа в карточке на этих тарифах не показываются — только ресурсы подключённых дополнений.

Если подключено дополнение (например, пакет «Звонки»), его ресурсы — минуты распознавания, минуты ИИ-разбора, место под записи — появляются в той же таблице с пометкой, к какому пакету относятся; сверх пакета они считаются по прайсу дополнения (см. статьи «Подписка и баланс» и «Звонки»). Здесь ключи распознавания — платформы, а не ваши, поэтому минуты платятся dxCAR. Пакет дополнения действует и на бесплатном тарифе: платите вы только за то, что вышло за купленный объём.

Как списывается перерасход

Сумма набегает в течение месяца, и вы видите её на странице «Подписка» до того, как она спишется. Списание происходит один раз, после закрытия месяца, отдельной строкой в истории операций — там же видно, по какому ресурсу и на сколько вышли за пакет.

Пока месяц не закрыт, сумма может измениться в обе стороны: объём данных — это замер, а не накопление.

Что важно знать

• Объём данных обновляется раз в сутки, ночью. Только что загруженные фотографии появятся в цифре на следующий день.
• Проценка и СМС — по вашим договорам. Лимиты, цены, баланс и число обращений смотрите в кабинетах поставщиков и СМС-оператора — dxCAR эти цифры вам не показывает.
• Выделенный сервер (ПАК) считается так же: проценка на нём выполняется в облаке dxCAR, но вашими ключами поставщиков, и в счёт не входит.

Чего система не делает

• Не ограничивает работу при большом расходе: перерасход выставляется счётом, а не блокировкой. Но списание может увести баланс в минус — тогда появится предупреждение о задолженности, и если её не погасить за три дня, работа закрывается до пополнения (подробно — в статье «Подписка и баланс»).
• Не разделяет расход по сотрудникам или по постам — счёт ведётся на весь сервис.
• Не считает файлы отдельно от базы: место показывается общей цифрой.
• Не предупреждает письмом при приближении к границе пакета — следите за карточкой «Расход ресурсов».
• Не продаёт СМС и проценку «через dxCAR» для тех, у кого нет своего договора с оператором или поставщиком.