Права доступа сотрудников

Где выдаются

Экран «Администратор → Сотрудники» → карточка сотрудника → кнопка «Доступ». Окно «Доступ к экранам и операциям» показывает переключатели по секциям; выдать или забрать право может только администратор. Администратору права не нужны — ему открыто всё. Новому сотруднику, как и новому пункту в этом окне, по умолчанию не выдано ничего — нужные разделы открывает администратор сам.

Право действует сразу: и на экран (пункт меню исчезает, прямой адрес ведёт на последний разрешённый экран), и на операции этого экрана «под капотом» — запрос без права отклоняется с сообщением «Нет права «…». Его выдаёт администратор в карточке сотрудника».

Готовые роли

Роль — готовый набор прав для типичной должности. В окне «Доступ» выберите роль и нажмите «Применить»: переключатели встанут по роли, дальше их можно править. Карточка помнит роль, и если права разошлись с ней, под выбором роли написано «изменена вручную». Права и роль сохраняются кнопкой «Сохранить изменения» карточки сотрудника — «Закрыть» только закрывает окно.

Роль — шаблон: если потом изменить роль, права сотрудников, которым её уже применили, не меняются. «Сохранить как роль…» сохраняет отмеченные права как свою роль сервиса под новым названием (или обновляет выбранную свою роль); «Удалить роль» удаляет свою роль — права сотрудников с этой ролью остаются. Встроенные роли не удаляются и не меняются. Роли и права выдаёт только администратор.

Право «Все точки» в роли действует только в сети точек; в сервисе с одной точкой его нет в окне, и роль без него не считается изменённой.

Владелец / управляющий сети

Вся работа сети: все точки, деньги, настройки сети, сотрудники, сайт. Права и роли выдаёт администратор.

Права: «Календарь», «Новый заказ-наряд», «Заказ-наряды: список и редактирование», «Приёмка автомобиля (из наряда)», «Согласование с клиентом (из наряда)», «Клиенты», «Работы (и карточка работы из наряда)», «Комплексы работ», «Периодические работы», «Материалы (и карточка материала из наряда)», «Комплекты материалов», «Приход товара», «Поставщики (справочник контрагентов)», «Загрузка постов», «Заказ материалов», «История заказов материалов», «Напоминание о ТО», «Склад», «Материалы к заказу», «Списания», «Напоминания клиентам», «Мессенджер», «Звонки: записи и расшифровки», «Чеки: журнал и очередь», «Онлайн-оплаты: журнал оплат по ссылкам, подключение банка», «Оценки клиентов», «Марки», «Модели и модификации», «Справочники: типы работ», «Справочники: типы заказ-нарядов», «Справочники: производители», «Справочники: единицы измерения», «Нормо-часы», «Импорт моделей», «Журнал», «Настройки», «Статистика», «Статистика продаж материалов», «Сотрудники», «Бригады», «Зарплата: расчёт, табель, премии и выплаты», «Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC», «Лояльность: дисконтные карты, уровни, баллы», «Сайт: страница и предпросмотр», «Сайт: оформление», «Сайт: SEO и аналитика», «Сайт: публикации и история версий», «Задачи», «Материалы к заказу», «Сравнение периодов», «Выработка по мастерам», «Балансы поставщиков», «ККТ kkmserver: смены и статус», «Ответы клиентов на дефектовку (и оповещение о них)», «Записи клиентов: добавление и изменение», «Записи клиентов: удаление», «Смены сотрудников: добавление и изменение», «Смены сотрудников: удаление», «Закрывать (проводить) заказ-наряд», «Редактировать закрытый заказ-наряд», «Менять цены и нормо-часы в наряде», «Скидки и наценки в наряде», «Оплаты: добавлять и удалять», «Печатать чеки», «Чеки: снимать из очереди и пробивать возврат», «Чеки: повторная печать», «Оформлять возврат запчастей от клиента по закрытому наряду», «Онлайн-оплата: выставлять и отменять ссылку на оплату», «Онлайн-оплата: возвращать деньги через банк и решать спорные оплаты», «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Обновлять цену материала на складе из наряда», «Проводить инвентаризацию и исправлять остатки», «Заводить склады и менять их дерево», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Оформлять возврат товара поставщику», «Оплаты поставщикам: вносить, удалять и задавать начальный долг», «Смотреть и открывать прошлые приходы», «Редактировать шаблоны сообщений», «Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)», «Удалять задачи», «Зарплата: схемы оплаты, закрытие и открытие месяца», «Финансы: вносить и удалять расходы, вести статьи», «Финансы: загружать банковские выписки и разносить операции», «Лояльность: начислять и списывать бонусные баллы вручную», «Сайт: править страницу, загружать фото, отбирать отзывы, ИИ-помощник текстов», «Сайт: публиковать, снимать с публикации, возвращать версию», «Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети».

Управляющий точкой

Ведёт свою точку: наряды, календарь и смены, склад и закупки, сотрудники точки, возвраты клиентам.

Права: «Календарь», «Новый заказ-наряд», «Заказ-наряды: список и редактирование», «Приёмка автомобиля (из наряда)», «Согласование с клиентом (из наряда)», «Клиенты», «Работы (и карточка работы из наряда)», «Комплексы работ», «Периодические работы», «Материалы (и карточка материала из наряда)», «Комплекты материалов», «Приход товара», «Поставщики (справочник контрагентов)», «Загрузка постов», «Заказ материалов», «История заказов материалов», «Напоминание о ТО», «Склад», «Материалы к заказу», «Списания», «Мессенджер», «Звонки: записи и расшифровки», «Чеки: журнал и очередь», «Онлайн-оплаты: журнал оплат по ссылкам, подключение банка», «Оценки клиентов», «Статистика», «Статистика продаж материалов», «Сотрудники», «Бригады», «Задачи», «Материалы к заказу», «Сравнение периодов», «Выработка по мастерам», «Балансы поставщиков», «ККТ kkmserver: смены и статус», «Ответы клиентов на дефектовку (и оповещение о них)», «Записи клиентов: добавление и изменение», «Записи клиентов: удаление», «Смены сотрудников: добавление и изменение», «Смены сотрудников: удаление», «Закрывать (проводить) заказ-наряд», «Редактировать закрытый заказ-наряд», «Менять цены и нормо-часы в наряде», «Скидки и наценки в наряде», «Оплаты: добавлять и удалять», «Печатать чеки», «Чеки: снимать из очереди и пробивать возврат», «Чеки: повторная печать», «Оформлять возврат запчастей от клиента по закрытому наряду», «Онлайн-оплата: выставлять и отменять ссылку на оплату», «Онлайн-оплата: возвращать деньги через банк и решать спорные оплаты», «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Обновлять цену материала на складе из наряда», «Проводить инвентаризацию и исправлять остатки», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Оформлять возврат товара поставщику», «Смотреть и открывать прошлые приходы», «Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)», «Удалять задачи».

Приёмщик (мастер-консультант)

Записывает клиентов, принимает машину, ведёт и закрывает наряд, согласует работы, выставляет ссылку на оплату.

Права: «Календарь», «Новый заказ-наряд», «Заказ-наряды: список и редактирование», «Приёмка автомобиля (из наряда)», «Согласование с клиентом (из наряда)», «Клиенты», «Работы (и карточка работы из наряда)», «Материалы (и карточка материала из наряда)», «Загрузка постов», «Напоминание о ТО», «Мессенджер», «Задачи», «Ответы клиентов на дефектовку (и оповещение о них)», «Записи клиентов: добавление и изменение», «Записи клиентов: удаление», «Закрывать (проводить) заказ-наряд», «Менять цены и нормо-часы в наряде», «Онлайн-оплата: выставлять и отменять ссылку на оплату», «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)».

Механик

Видит расписание и наряды, делает приёмку и дефектовку с фото, видит рейтинг выработки.

Права: «Календарь», «Приёмка автомобиля (из наряда)», «Согласование с клиентом (из наряда)», «Задачи», «Выработка по мастерам», «Смотреть и печатать заказ-наряды без правки».

Кладовщик

Приход, заказ у поставщиков, склад и пересчёт, списания, возвраты поставщику, справочник материалов.

Права: «Материалы (и карточка материала из наряда)», «Комплекты материалов», «Приход товара», «Поставщики (справочник контрагентов)», «Заказ материалов», «История заказов материалов», «Склад», «Материалы к заказу», «Списания», «Справочники: производители», «Справочники: единицы измерения», «Статистика продаж материалов», «Задачи», «Материалы к заказу», «Балансы поставщиков», «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Оформлять возврат товара поставщику», «Смотреть и открывать прошлые приходы».

Кассир

Принимает оплату по наряду наличными, картой и по ссылке, пробивает чеки, открывает и закрывает смену.

Права: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Чеки: журнал и очередь», «Онлайн-оплаты: журнал оплат по ссылкам, подключение банка», «Задачи», «ККТ kkmserver: смены и статус», «Закрывать (проводить) заказ-наряд», «Оплаты: добавлять и удалять», «Печатать чеки», «Чеки: повторная печать», «Онлайн-оплата: выставлять и отменять ссылку на оплату».

Бухгалтер

Финансы и 1С, расходы и выписки, оплаты поставщикам, зарплата и закрытие месяца, документы по нарядам.

Права: «Клиенты», «Приход товара», «Поставщики (справочник контрагентов)», «Чеки: журнал и очередь», «Онлайн-оплаты: журнал оплат по ссылкам, подключение банка», «Статистика», «Статистика продаж материалов», «Зарплата: расчёт, табель, премии и выплаты», «Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC», «Сравнение периодов», «Балансы поставщиков», «Смотреть и печатать заказ-наряды без правки», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Оплаты поставщикам: вносить, удалять и задавать начальный долг», «Смотреть и открывать прошлые приходы», «Зарплата: схемы оплаты, закрытие и открытие месяца», «Финансы: вносить и удалять расходы, вести статьи», «Финансы: загружать банковские выписки и разносить операции», «Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети».

Оператор колл-центра

Записывает клиентов в календарь, разбирает заявки на запись, обзванивает по ТО, пишет клиентам.

Права: «Календарь», «Клиенты», «Загрузка постов», «Напоминание о ТО», «Задачи», «Записи клиентов: добавление и изменение», «Записи клиентов: удаление», «Смотреть и печатать заказ-наряды без правки», «Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)», «Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети».

Секции и пункты

Экраны. Пункт открывает экран и всё, что делается с него. Порядок в этом списке свой — пункты сгруппированы по смыслу права, и с порядком пунктов левого меню он не совпадает:

Блоки главного экрана — задачи, материалы к заказу, сравнение периодов, выработка по мастерам, балансы поставщиков, ККТ kkmserver (открытие/закрытие смены и статус кассы), ответы клиентов на дефектовку (блок и всплывающие уведомления о новых ответах, счётчик на пункте «Главная»).

Календарь — сохранять / удалять записи клиентов; сохранять / удалять смены. «Записать» по заявке на экране «Загрузка постов» — тоже сохранение записи клиента.

Заказ-наряд — что сотрудник может делать внутри наряда, когда экран нарядов ему уже открыт:

Проверка идёт за изменение, а не за кнопку: сохранение наряда, в котором цены, скидки и оплаты остались прежними, права не требует. Подмена значений в запросе мимо экрана получает тот же отказ с названием недостающего пункта.

Данные и справочники — необратимые и массовые действия:

Экраны Перенос данных, Демо-данные, Выгрузка данных и Подписка правом не выдаются — они только для администратора; это касается и пополнения баланса на экране «Подписка».

Отдельного права на звонок клиенту нет, но звонить из dxCAR может только сотрудник с пунктом «Клиенты»: номера клиента — данные его карточки. С одним пунктом «Звонки» история звонков открывается, а кнопок «Позвонить» в ней нет.

Каждое право

Тот же текст, что в подсказке у переключателя в окне «Доступ», плюс где право работает, с какими правами связано и кому его обычно выдают.

Экраны

Календарь

Экран «Календарь»: записи клиентов и смены сотрудников. Без прав из секции «Календарь» — только просмотр.

• Где: Меню → Календарь; Окно записи → поиск клиента.
• Связано: «Записи клиентов: добавление и изменение», «Записи клиентов: удаление», «Смены сотрудников: добавление и изменение», «Смены сотрудников: удаление», «Загрузка постов».
• Кому: Приёмщику, управляющему, оператору колл-центра; механику — смотреть расписание.

Новый заказ-наряд

Создание заказ-наряда: поиск клиента, новый клиент и машина, тип наряда. Чтобы открыть и вести созданный наряд, нужно ещё право «Заказ-наряды».

• Где: Меню → Новый заказ-наряд.
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Клиенты».
• Кому: Приёмщику, управляющему.

Заказ-наряды: список и редактирование

Список нарядов и сам наряд: правка открытых нарядов, материалы, коды маркировки, печать наряда, счёта, УПД и актов. Цены, скидки, оплаты и закрытие — отдельные права.

• Где: Меню → Заказ-наряды; Карточка заказ-наряда; Мобильная версия → Наряды; Карточка клиента → визиты с суммами.
• Связано: «Новый заказ-наряд», «Смотреть и печатать заказ-наряды без правки», «Закрывать (проводить) заказ-наряд», «Менять цены и нормо-часы в наряде», «Скидки и наценки в наряде», «Оплаты: добавлять и удалять», «Редактировать закрытый заказ-наряд», «Приёмка автомобиля (из наряда)», «Согласование с клиентом (из наряда)».
• Кому: Приёмщику, управляющему, кассиру (оплаты вносятся сохранением наряда). Кому наряд нужен только для чтения и печати — «Смотреть и печатать заказ-наряды без правки».

Приёмка автомобиля (из наряда)

Приёмка машины из наряда: осмотр, фото (и их удаление), подпись клиента, акт приёмки.

• Где: Заказ-наряд → кнопка приёмки (камера); Мобильная версия → приёмка.
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование».
• Кому: Приёмщику; механику, если машину принимает он.

Согласование с клиентом (из наряда)

Дефектовка и согласование работ с клиентом из наряда: список, фото, отмена. Отправить ссылку клиенту СМС или почтой — с правом сообщений. Напоминание без ответа — автоматика сервиса.

• Где: Заказ-наряд → кнопка согласования (✓✓); Мобильная версия → дефектовка.
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Ответы клиентов на дефектовку (и оповещение о них)».
• Кому: Механику (дефектовка), приёмщику (согласование с клиентом).

Клиенты

Картотека клиентов и машин: контакты, правка карточки, история сообщений и звонков, звонок клиенту из программы. Это персональные данные клиентов.

• Где: Меню → Клиенты; Карточка клиента; Мобильная версия → Клиенты; Окно входящего звонка.
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)», «Звонки: записи и расшифровки», «Скидки и наценки в наряде», «Лояльность: начислять и списывать бонусные баллы вручную».
• Кому: Приёмщику, управляющему, оператору колл-центра; бухгалтеру — реквизиты юрлиц.

Работы (и карточка работы из наряда)

Справочник работ и карточка работы, открытая из наряда. Создавать и править работы — право «Создавать и править справочники», удалять — «Удалять из справочников».

• Где: Меню → Работы → Общие работы; Заказ-наряд → карточка работы.
• Связано: «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Комплексы работ», «Нормо-часы», «Справочники: типы работ».
• Кому: Приёмщику, управляющему.

Комплексы работ

Справочник комплексов работ. Без права «Создавать и править справочники» — только просмотр.

• Где: Меню → Работы → Комплексы работ.
• Связано: «Работы (и карточка работы из наряда)», «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Периодические работы

Пакеты периодического ТО по пробегу: состав работ и материалов, правка и копирование. Пакеты идут в наряд и в калькулятор ТО на сайте. Удаление — отдельное право.

• Где: Меню → Работы → Периодическое ТО.
• Связано: «Работы (и карточка работы из наряда)», «Материалы (и карточка материала из наряда)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Материалы (и карточка материала из наряда)

Справочник материалов и карточка материала из наряда, история заказов позиции. Создавать и править — «Создавать и править справочники», удалять — «Удалять из справочников».

• Где: Меню → Материалы → Общие материалы; Заказ-наряд → карточка материала.
• Связано: «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Комплекты материалов», «Склад», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей».
• Кому: Кладовщику, приёмщику, управляющему.

Комплекты материалов

Справочник комплектов материалов. Без права «Создавать и править справочники» — только просмотр.

• Где: Меню → Материалы → Комплекты материалов.
• Связано: «Материалы (и карточка материала из наряда)», «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Приход товара

Ввод приходной накладной: товар встаёт на склад, коды маркировки, подписание документа, «Оприходовать» доставленный заказ. Старые накладные — отдельные права.

• Где: Меню → Приход товара; История заказов → «Оприходовать»; Печать этикеток.
• Связано: «Смотреть и открывать прошлые приходы», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Поставщики (справочник контрагентов)», «Оформлять возврат товара поставщику», «История заказов материалов».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Поставщики (справочник контрагентов)

Справочник поставщиков: завести, изменить, удалить контрагента. Долги, выписка и акт сверки видны только вместе с правом «Видеть закупочные цены…».

• Где: Меню → Администратор → Поставщики.
• Связано: «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Оплаты поставщикам: вносить, удалять и задавать начальный долг», «Приход товара», «Балансы поставщиков».
• Кому: Кладовщику, бухгалтеру, управляющему.

Загрузка постов

Загрузка постов на неделю и заявки на запись с сайта и из кабинета. «Записать» — с правом записей клиентов, «сообщить посетителю» — с правом сообщений.

• Где: Меню → Загрузка постов (со счётчиком заявок).
• Связано: «Календарь», «Записи клиентов: добавление и изменение».
• Кому: Приёмщику, управляющему, оператору колл-центра.

Заказ материалов

Заказ запчастей у поставщиков: поиск, цены и наличие, корзина, оформление заказа. Оформленный заказ — обязательство и деньги сервиса.

• Где: Меню → Заказ материалов.
• Связано: «История заказов материалов», «Приход товара», «Материалы к заказу», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей».
• Кому: Кладовщику, управляющему; приёмщику — если сам заказывает под наряд.

История заказов материалов

История заказов у поставщиков и поиск по ней. С правом «Приход товара» здесь же оприходуют доставленное.

• Где: Меню → История заказов.
• Связано: «Заказ материалов», «Приход товара».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Напоминание о ТО

Лист обзвона по ТО: клиенты, у которых с последнего ТО прошёл год, отметка «обзвонили». Звонок — с правом «Клиенты», сообщение — с «Отправлять сообщения».

• Где: Меню → Обзвон по ТО.
• Связано: «Клиенты», «Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)».
• Кому: Оператору колл-центра, приёмщику.

Склад

Склад: остатки, карточка материала, журнал движений, перемещение между складами, пересчёт, штрихкоды, этикетки, возвраты. Провести инвентаризацию — отдельное право.

• Где: Меню → Администратор → Склад; Мобильная версия → Склад и пересчёт; Печать этикеток.
• Связано: «Проводить инвентаризацию и исправлять остатки», «Заводить склады и менять их дерево», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Оформлять возврат товара поставщику», «Списания», «Приход товара».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Материалы к заказу

Материалы к заказу: что заканчивается с учётом резерва по открытым нарядам и того, что уже едет, и сколько взять.

• Где: Меню → Материалы к заказу (со счётчиком позиций).
• Связано: «Заказ материалов», «Материалы к заказу», «Склад».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Списания

Акты списания материалов со склада и коды маркировки в них. Списание уменьшает остаток — давайте тому, кто отвечает за склад.

• Где: Меню → Администратор → Списание.
• Связано: «Склад», «Проводить инвентаризацию и исправлять остатки».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Напоминания клиентам

Правила автоматических сообщений клиентам: о записи, ТО, замечаниях мастера, оценке визита. Одно правило пишет многим, СМС платные. В сети менять — только с «Все точки».

• Где: Меню → Напоминания.
• Связано: «Редактировать шаблоны сообщений», «Оценки клиентов», «Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)», «Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети».
• Кому: Владельцу или управляющему.

Мессенджер

Подключение клиентов к ботам MAX и Telegram: ссылка-приглашение и отвязка; отправка приглашения по СМС — с правом сообщений. Вебхук — настройка всего сервиса.

• Где: Меню → Мессенджер.
• Связано: «Клиенты», «Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)», «Настройки».
• Кому: Приёмщику, управляющему.

Звонки: записи и расшифровки

Записи разговоров и расшифровки, журнал приёма записей от АТС. Разговоры клиентов — персональные данные. История звонков в карточке открывается и с «Клиентами».

• Где: Меню → Звонки; Звонки → журнал приёма; Карточка клиента → история звонков.
• Связано: «Клиенты», «Настройки».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Чеки: журнал и очередь

Журнал чеков и очередь на кассу. «Повторить» — с правом «Печатать чеки», «Снять» — с правом снимать чеки из очереди. Пункт есть только на тарифе с кассой.

• Где: Меню → Чеки.
• Связано: «Печатать чеки», «Чеки: снимать из очереди и пробивать возврат», «Чеки: повторная печать», «ККТ kkmserver: смены и статус».
• Кому: Кассиру, бухгалтеру, управляющему.

Онлайн-оплаты: журнал оплат по ссылкам, подключение банка

Журнал оплат нарядов по ссылке: статусы и суммы. Возврат через банк — отдельное право; подключение банка сохраняется с правом «Настройки».

• Где: Меню → Онлайн-оплаты; Заказ-наряд → блок онлайн-оплаты.
• Связано: «Онлайн-оплата: выставлять и отменять ссылку на оплату», «Онлайн-оплата: возвращать деньги через банк и решать спорные оплаты», «Оплаты: добавлять и удалять», «Настройки».
• Кому: Кассиру, бухгалтеру, управляющему.

Оценки клиентов

Оценки клиентов после визита: ответы, комментарии, сводка по приёмщикам. Только просмотр; ссылки на оценку рассылает правило напоминаний.

• Где: Меню → Оценки клиентов.
• Связано: «Напоминания клиентам».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Марки

Справочник марок: включать и выключать марки, логотипы. Справочник общий на сеть. Удалять марки — право «Удалять из справочников».

• Где: Меню → Марки и модели → Марки.
• Связано: «Модели и модификации», «Импорт моделей», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)».
• Кому: Владельцу или управляющему.

Модели и модификации

Модели и модификации: добавить модификацию, включить или выключить модель, принять или пропустить новую модель из каталога. Удаление — «Удалять из справочников».

• Где: Меню → Марки и модели → Модели; Очередь новых моделей каталога.
• Связано: «Марки», «Импорт моделей», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)».
• Кому: Владельцу или управляющему.

Менеджер интернет-магазина

Заказы интернет-магазина и возврат оплаты по ним. В облачной версии раздел выключен — право ни на что не влияет.

• Где: Меню → Управление заказами (где раздел включён).
• Кому: Только там, где раздел включён, — тому, кто ведёт заказы интернет-магазина.

Справочники: типы работ

Справочник типов работ (слесарные, кузовные, диагностика…). Правка — с правом «Создавать и править справочники», удаление — «Удалять из справочников».

• Где: Меню → Справочники → Типы работ.
• Связано: «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Работы (и карточка работы из наряда)».
• Кому: Владельцу или управляющему.

Справочники: типы заказ-нарядов

Справочник типов заказ-нарядов (ремонт, диагностика, продажа…). Правка — с правом «Создавать и править справочники», удаление — «Удалять из справочников».

• Где: Меню → Справочники → Типы заказ-нарядов.
• Связано: «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Новый заказ-наряд».
• Кому: Владельцу или управляющему.

Справочники: производители

Справочник производителей запчастей со страной. Правка — с правом «Создавать и править справочники», удаление — «Удалять из справочников».

• Где: Меню → Справочники → Производители.
• Связано: «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Материалы (и карточка материала из наряда)».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Справочники: единицы измерения

Справочник единиц измерения (шт, л, кг…); они идут в печать наряда и выгрузку в 1С. Правка — «Создавать и править справочники», удаление — «Удалять…».

• Где: Меню → Справочники → Единицы измерения.
• Связано: «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Материалы (и карточка материала из наряда)».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Нормо-часы

Нормо-часы работ и массовая установка норм с откатом. Цену работы здесь меняет только сотрудник с правом «Создавать и править справочники».

• Где: Меню → Администратор → Нормо-часы.
• Связано: «Работы (и карточка работы из наряда)», «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Менять цены и нормо-часы в наряде».
• Кому: Владельцу или управляющему.

Импорт моделей

Загрузка моделей из внешнего каталога, в том числе по ссылке. Меняет справочник автомобилей, общий на всю сеть.

• Где: Меню → Администратор → Импорт моделей.
• Связано: «Марки», «Модели и модификации».
• Кому: Владельцу.

Журнал

Журнал действий: кто, когда, с какого адреса и что сделал, с итогом, включая попытки входа. Видны действия всех сотрудников — для разбора инцидентов.

• Где: Меню → Администратор → Журнал.
• Связано: «Сотрудники».
• Кому: Владельцу.

Настройки

Настройки сервиса: реквизиты, почта и СМС, боты, касса, телефония, поставщики, онлайн-оплата. Форма показывает пароли и ключи. В сети открывается только с «Все точки».

• Где: Меню → Администратор → Настройки; Меню → Администратор → Точки; Обзвон по ТО → «Выбрать работы».
• Связано: «Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети», «Редактировать шаблоны сообщений», «Финансы: вносить и удалять расходы, вести статьи», «Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC», «Лояльность: дисконтные карты, уровни, баллы», «Онлайн-оплаты: журнал оплат по ссылкам, подключение банка».
• Кому: Владельцу или тому, кто ведёт подключения сервиса. Управляющему точкой — нет: форма показывает пароли и ключи всех интеграций.

Статистика

Статистика: выручка, число нарядов и средний чек, новые и постоянные клиенты, время и загрузка мастеров, баланс поставщиков. Это деньги сервиса.

• Где: Меню → Администратор → Статистика.
• Связано: «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Статистика продаж материалов», «Сравнение периодов», «Выработка по мастерам», «Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC».
• Кому: Владельцу, управляющему, бухгалтеру.

Статистика продаж материалов

Статистика расхода одного материала. Отдельного пункта меню нет: открывается значком графика у материала в наряде и в блоке «Материалы к заказу».

• Где: Заказ-наряд → значок «Статистика расхода» у материала; Главная → «Материалы к заказу» → значок статистики.
• Связано: «Статистика», «Материалы к заказу», «Материалы (и карточка материала из наряда)».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Сотрудники

Карточки сотрудников с правами не шире своих: контакты, паспорт, логин и пароль. Задав пароль, можно войти под сотрудником. Права выдаёт только администратор.

• Где: Меню → Администратор → Сотрудники.
• Связано: «Бригады», «Зарплата: расчёт, табель, премии и выплаты», «Журнал».
• Кому: Владельцу; управляющему — для сотрудников своей точки.

Бригады

Бригады: состав, бригадир, доли участников. По долям делятся часы бригадных работ, а от них зависят выработка и зарплата.

• Где: Меню → Администратор → Бригады.
• Связано: «Зарплата: расчёт, табель, премии и выплаты», «Выработка по мастерам», «Сотрудники».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Зарплата: расчёт, табель, премии и выплаты

Зарплата: ведомость, расчётные листки, табель, премии и штрафы, выплаты. Видны зарплаты всех сотрудников. Схемы и закрытие месяца — отдельное право.

• Где: Меню → Администратор → Зарплата.
• Связано: «Зарплата: схемы оплаты, закрытие и открытие месяца», «Бригады», «Смены сотрудников: добавление и изменение», «Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC».
• Кому: Бухгалтеру, владельцу.

Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC

Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC, банк. Вкладка «1С» — выгрузка, отправка в 1С бухгалтера, начальные остатки и сверка склада.

• Где: Меню → Администратор → Финансы; Настройки → вкладка «1С» (нужно и право «Настройки»).
• Связано: «Финансы: вносить и удалять расходы, вести статьи», «Финансы: загружать банковские выписки и разносить операции», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Зарплата: расчёт, табель, премии и выплаты», «Настройки».
• Кому: Владельцу, бухгалтеру.

Лояльность: дисконтные карты, уровни, баллы

Правила лояльности: дисконтные карты, уровни накопительной скидки, бонусные баллы. Правило касается всех клиентов сразу. В сети — только с «Все точки».

• Где: Меню → Администратор → Лояльность.
• Связано: «Скидки и наценки в наряде», «Лояльность: начислять и списывать бонусные баллы вручную», «Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети».
• Кому: Владельцу.

Сайт: страница и предпросмотр

Вкладка «Страница» сайта сервиса и предпросмотр черновика. Без права «Сайт: править страницу…» — только просмотр.

• Где: Меню → Администратор → Сайт → Страница.
• Связано: «Сайт: править страницу, загружать фото, отбирать отзывы, ИИ-помощник текстов», «Сайт: публиковать, снимать с публикации, возвращать версию», «Сайт: оформление», «Сайт: SEO и аналитика», «Сайт: публикации и история версий».
• Кому: Владельцу или тому, кто ведёт сайт.

Сайт: оформление

Вкладка «Оформление» сайта сервиса. Без права «Сайт: править страницу…» — только просмотр.

• Где: Меню → Администратор → Сайт → Оформление.
• Связано: «Сайт: страница и предпросмотр», «Сайт: править страницу, загружать фото, отбирать отзывы, ИИ-помощник текстов».
• Кому: Владельцу или тому, кто ведёт сайт.

Сайт: SEO и аналитика

Вкладка «SEO и аналитика» сайта сервиса. Без права «Сайт: править страницу…» — только просмотр.

• Где: Меню → Администратор → Сайт → SEO и аналитика.
• Связано: «Сайт: страница и предпросмотр», «Сайт: править страницу, загружать фото, отбирать отзывы, ИИ-помощник текстов».
• Кому: Владельцу или тому, кто ведёт сайт.

Сайт: публикации и история версий

Вкладка «Публикации» сайта: история версий и проверка страницы. Публиковать, снимать и возвращать версию — право «Сайт: публиковать…».

• Где: Меню → Администратор → Сайт → Публикации.
• Связано: «Сайт: страница и предпросмотр», «Сайт: публиковать, снимать с публикации, возвращать версию».
• Кому: Владельцу или тому, кто ведёт сайт.

Блоки главного экрана

Задачи

Блок «Задачи» на главной: общие и личные задачи — добавить и отметить выполненной. Удаление — отдельное право.

• Где: Главная → блок «Задачи».
• Связано: «Удалять задачи».
• Кому: Всем, кто работает в программе каждый день.

Материалы к заказу

Блок «Материалы к заказу» на главной: что пора заказывать.

• Где: Главная → блок «Материалы к заказу».
• Связано: «Материалы к заказу», «Заказ материалов», «Статистика продаж материалов».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Сравнение периодов

Блок «Заказ-наряды» на главной: выручка за сегодня, вчера и месяц со сравнением, открытые наряды, оплаты месяца по видам. Это деньги сервиса.

• Где: Главная → блок «Заказ-наряды».
• Связано: «Статистика», «Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC».
• Кому: Владельцу, управляющему, бухгалтеру.

Выработка по мастерам

Блок «Выработка по мастерам» на главной: рейтинг нормо-часов за месяц по всем мастерам.

• Где: Главная → блок «Выработка по мастерам».
• Связано: «Статистика», «Бригады», «Зарплата: расчёт, табель, премии и выплаты».
• Кому: Управляющему, владельцу; механикам — если рейтинг открыт для всех.

Балансы поставщиков

Блок «Балансы поставщиков» на главной: баланс, лимит, сумма заказов, долг и просрочка у поставщиков.

• Где: Главная → блок «Балансы поставщиков».
• Связано: «Поставщики (справочник контрагентов)», «Заказ материалов».
• Кому: Кладовщику, бухгалтеру, управляющему.

ККТ kkmserver: смены и статус

Блок «Касса» на главной: открыть и закрыть смену, статус касс, сверка итогов на терминале. Нужны тариф с кассой и право «Печатать чеки» или «Повторная печать».

• Где: Главная → блок «Касса».
• Связано: «Печатать чеки», «Чеки: повторная печать», «Чеки: журнал и очередь».
• Кому: Кассиру, управляющему.

Ответы клиентов на дефектовку (и оповещение о них)

Блок «Ответы клиентов на дефектовку» на главной, всплывающее оповещение о новом ответе и счётчик у пункта «Главная».

• Где: Главная → блок «Ответы клиентов на дефектовку»; Оповещение о новом ответе.
• Связано: «Согласование с клиентом (из наряда)», «Заказ-наряды: список и редактирование».
• Кому: Приёмщику, управляющему.

Календарь

Записи клиентов: добавление и изменение

Добавлять записи клиентов в календаре и менять их (время, пост, мастер), «Записать» по заявке в «Загрузке постов». Без права записи только видны.

• Где: Календарь → новая запись; Календарь → карточка записи → «Сохранить».
• Связано: «Календарь», «Записи клиентов: удаление», «Загрузка постов».
• Кому: Приёмщику, управляющему, оператору колл-центра.

Записи клиентов: удаление

Удалять записи клиентов из календаря.

• Где: Календарь → карточка записи → «Удалить».
• Связано: «Календарь», «Записи клиентов: добавление и изменение».
• Кому: Приёмщику, управляющему, оператору колл-центра.

Смены сотрудников: добавление и изменение

Добавлять и менять смены сотрудников в календаре. По сменам можно заполнить табель на экране «Зарплата».

• Где: Календарь → раздел «Смены сотрудников».
• Связано: «Календарь», «Смены сотрудников: удаление», «Зарплата: расчёт, табель, премии и выплаты».
• Кому: Управляющему.

Смены сотрудников: удаление

Удалять смены сотрудников из календаря.

• Где: Календарь → раздел «Смены сотрудников» → «Удалить».
• Связано: «Календарь», «Смены сотрудников: добавление и изменение».
• Кому: Управляющему.

Заказ-наряд

Смотреть и печатать заказ-наряды без правки

Открывает список нарядов и сам наряд только на просмотр: строки, оплаты, чеки, фото, печать наряда, счёта, УПД и актов. Сохранить, закрыть или принять оплату нельзя.

• Где: Меню → Заказ-наряды; Карточка заказ-наряда (метка «Только просмотр»); Мобильная версия → Наряды; Карточка клиента → визиты с суммами.
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Приёмка автомобиля (из наряда)», «Согласование с клиентом (из наряда)».
• Кому: Механику, бухгалтеру, оператору колл-центра — кому наряд нужен для чтения и печати документов. С «Заказ-нарядами» не нужно: они включают просмотр.

Закрывать (проводить) заказ-наряд

Закрывать наряд: материалы списываются со склада, наряд уходит в выручку, зарплату и 1С. Кнопки «Закрыть», «Сохранить и закрыть», «Оплатить и закрыть» на терминале. Нужны и «Заказ-наряды».

• Где: Заказ-наряд → «Закрыть», «Сохранить и закрыть»; Оплата картой → «Оплатить и закрыть».
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Редактировать закрытый заказ-наряд», «Оплаты: добавлять и удалять».
• Кому: Приёмщику, кассиру, управляющему.

Редактировать закрытый заказ-наряд

Править уже закрытый наряд: задним числом меняются выручка, склад и расчёт зарплаты. Без права закрытый наряд открывается только для просмотра.

• Где: Закрытый заказ-наряд → «Сохранить».
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Закрывать (проводить) заказ-наряд», «Оформлять возврат запчастей от клиента по закрытому наряду».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Менять цены и нормо-часы в наряде

Менять цены и нормо-часы строк наряда. Без права новые строки идут по прайсу, а часы работе без нормы вписать нельзя.

• Где: Заказ-наряд → цена и время в строке.
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Скидки и наценки в наряде», «Нормо-часы».
• Кому: Приёмщику, управляющему.

Скидки и наценки в наряде

Скидки и наценки в наряде, «Скидка на все», дисконтная карта и личная скидка клиента. Скидка клиента по карте или уровню подставляется и без права.

• Где: Заказ-наряд → скидки, «Скидка на все»; Карточка клиента → лояльность.
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Менять цены и нормо-часы в наряде», «Лояльность: дисконтные карты, уровни, баллы».
• Кому: Управляющему; приёмщику — если ему доверены скидки.

Оплаты: добавлять и удалять

Вносить и удалять оплаты в наряде; вместе с «Печатать чеки» — оплата и возврат картой на терминале. Оплату с пробитым чеком удаляют только с правом возврата чеков. Нужны и «Заказ-наряды».

• Где: Заказ-наряд → блок оплат; Заказ-наряд → оплата картой на терминале.
• Связано: «Заказ-наряды: список и редактирование», «Печатать чеки», «Чеки: снимать из очереди и пробивать возврат», «Онлайн-оплата: выставлять и отменять ссылку на оплату», «Закрывать (проводить) заказ-наряд».
• Кому: Кассиру, управляющему.

Печатать чеки

Пробивать чеки на кассе у стойки из наряда и с экрана «Чеки», повторять неудачные. Через браузер этого сотрудника программа работает с кассой.

• Где: Заказ-наряд → чек; Меню → Чеки → «Повторить».
• Связано: «Оплаты: добавлять и удалять», «Чеки: журнал и очередь», «ККТ kkmserver: смены и статус», «Чеки: повторная печать».
• Кому: Кассиру, управляющему.

Чеки: снимать из очереди и пробивать возврат

Снимать чек из очереди и пробивать чек возврата; удалять из наряда оплату с пробитым чеком. Это возврат денег клиенту.

• Где: Заказ-наряд → чеки → «Снять»; Меню → Чеки → «Снять».
• Связано: «Печатать чеки», «Оформлять возврат запчастей от клиента по закрытому наряду», «Онлайн-оплата: возвращать деньги через банк и решать спорные оплаты».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Чеки: повторная печать

Повторно напечатать чек: пробитый — копией, непробитый — после проверки на кассе новым чеком.

• Где: Заказ-наряд → чеки → «Повторно».
• Связано: «Печатать чеки», «ККТ kkmserver: смены и статус».
• Кому: Кассиру, управляющему.

Оформлять возврат запчастей от клиента по закрытому наряду

Возврат запчастей от клиента по закрытому наряду: строки наряда уменьшаются, клиенту возвращаются деньги или зачисляются на баланс. Нужны и «Заказ-наряды».

• Где: Закрытый заказ-наряд → «Оформить возврат».
• Связано: «Редактировать закрытый заказ-наряд», «Чеки: снимать из очереди и пробивать возврат», «Склад».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Онлайн-оплата: выставлять и отменять ссылку на оплату

Выставить клиенту ссылку на онлайн-оплату наряда и отменить её; отправить клиенту — с правом сообщений. Нужны и «Заказ-наряды».

• Где: Заказ-наряд → блок онлайн-оплаты.
• Связано: «Онлайн-оплаты: журнал оплат по ссылкам, подключение банка», «Оплаты: добавлять и удалять», «Онлайн-оплата: возвращать деньги через банк и решать спорные оплаты».
• Кому: Приёмщику, кассиру, управляющему.

Онлайн-оплата: возвращать деньги через банк и решать спорные оплаты

Вернуть деньги через банк по онлайн-оплате, решить спорную оплату, «Зачислить». Деньги уходят со счёта сервиса. Нужен и экран: «Заказ-наряды» или «Онлайн-оплаты».

• Где: Меню → Онлайн-оплаты; Заказ-наряд → блок онлайн-оплаты.
• Связано: «Онлайн-оплаты: журнал оплат по ссылкам, подключение банка», «Чеки: снимать из очереди и пробивать возврат», «Онлайн-оплата: выставлять и отменять ссылку на оплату».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Данные и справочники

Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)

Создавать и править работы и материалы с ценами прайса, комплексы, группы, единицы, типы, производителей; цена в «Нормо-часах» и цена продажи при приходе.

• Где: Работы, Материалы, комплексы и комплекты → деревья; Справочники → «Добавить», «Сохранить»; Заказ-наряд → новая работа или материал.
• Связано: «Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Работы (и карточка работы из наряда)», «Материалы (и карточка материала из наряда)», «Комплексы работ», «Комплекты материалов», «Справочники: типы работ», «Справочники: типы заказ-нарядов», «Справочники: производители», «Справочники: единицы измерения».
• Кому: Кладовщику, приёмщику, управляющему.

Удалять из справочников (работы, материалы, группы, марки, модели, периодические, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)

Удалять, архивировать и скрывать позиции и группы справочников, марки, модели, модификации, пакеты ТО. Удалённое не вернуть; справочники общие на всю сеть.

• Где: Работы и Материалы → деревья → удалить, в архив, скрыть; Марки и модели → удалить; Справочники → «Удалить».
• Связано: «Создавать и править справочники (работы, материалы, комплексы, комплекты, группы, единицы, типы работ и заказ-нарядов, производители)», «Марки», «Модели и модификации», «Периодические работы».
• Кому: Владельцу.

Обновлять цену материала на складе из наряда

Кнопка «Обновить цену на складе» у материала в наряде: цена из наряда становится ценой материала в справочнике для всех следующих нарядов сети. Нужны и «Заказ-наряды».

• Где: Заказ-наряд → строка материала → «Обновить цену на складе».
• Связано: «Менять цены и нормо-часы в наряде», «Материалы (и карточка материала из наряда)».
• Кому: Владельцу или управляющему.

Проводить инвентаризацию и исправлять остатки

Проводить инвентаризацию и исправлять остаток вручную. Количество на складе меняется без накладной — лучше давать тому, кто проверяет склад, а не хранит товар.

• Где: Склад → пересчёт → «Провести»; Склад → карточка материала → «Исправить».
• Связано: «Склад», «Списания», «Заводить склады и менять их дерево».
• Кому: Управляющему, владельцу.

Заводить склады и менять их дерево

Заводить склады и вложенные склады, переносить их, назначать основной, убирать в архив. Дерево складов общее на сеть; в сети — только с «Все точки».

• Где: Склад → дерево складов.
• Связано: «Склад», «Проводить инвентаризацию и исправлять остатки», «Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети».
• Кому: Владельцу.

Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей

Себестоимость, маржа и закупочные цены: склад, прошлые приходы, счета-фактуры ЭДО, наряд, статистика, финансы, долги поставщикам. Цены поставщиков в «Заказе материалов» видны и без него.

• Где: Склад; Приход товара → прошлые накладные; Приход товара → счета-фактуры ЭДО; Заказ-наряд → маржа; Статистика → маржа по запчастям; Финансы → ABC и «Мастера и посты»: себестоимость и маржа; Поставщики → взаиморасчёты; Заказ материалов → история цены.
• Связано: «Склад», «Приход товара», «Смотреть и открывать прошлые приходы», «Поставщики (справочник контрагентов)», «Статистика», «Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC».
• Кому: Владельцу, управляющему, кладовщику, бухгалтеру.

Оформлять возврат товара поставщику

Оформлять возврат товара поставщику — со склада и из приходной накладной. Товар уходит со склада.

• Где: Склад → возвраты поставщику; Приходная накладная → «Возврат поставщику →».
• Связано: «Склад», «Приход товара», «Поставщики (справочник контрагентов)».
• Кому: Кладовщику, управляющему.

Оплаты поставщикам: вносить, удалять и задавать начальный долг

Вносить и удалять оплаты поставщикам и задавать начальный долг. От этого считается долг перед поставщиком.

• Где: Поставщики → «Взаиморасчёты».
• Связано: «Поставщики (справочник контрагентов)», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей», «Финансы: загружать банковские выписки и разносить операции».
• Кому: Бухгалтеру, владельцу.

Смотреть и открывать прошлые приходы

Список прошлых приходных накладных с фильтром по датам. Открыть и изменить старую накладную — вместе с правом закупочных цен; правка меняет склад.

• Где: Приход товара → фильтр по датам и список накладных.
• Связано: «Приход товара», «Видеть закупочные цены, себестоимость и маржу запчастей».
• Кому: Кладовщику, бухгалтеру, управляющему.

Редактировать шаблоны сообщений

Шаблоны сообщений клиентам: добавить, изменить, удалить. Шаблоны общие для всех сотрудников; в сети менять — только с «Все точки».

• Где: Настройки → вкладка «Шаблоны сообщений».
• Связано: «Настройки», «Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)», «Напоминания клиентам», «Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети».
• Кому: Владельцу.

Отправлять сообщения клиентам (мессенджер, СМС, почта)

Сообщения клиентам — мессенджер, СМС, почта: окно «Отправить сообщение», СМС-приглашение, ответ на заявку, отправка согласования и ссылки на оплату. СМС платные.

• Где: Заказ-наряд, карточка клиента, календарь, Обзвон по ТО, список нарядов → «Отправить сообщение».
• Связано: «Клиенты», «Редактировать шаблоны сообщений», «Напоминание о ТО».
• Кому: Приёмщику, управляющему, оператору колл-центра.

Удалять задачи

Удалять задачи в блоке «Задачи» на главной.

• Где: Главная → «Задачи» → корзина.
• Связано: «Задачи».
• Кому: Управляющему.

Зарплата: схемы оплаты, закрытие и открытие месяца

Схемы оплаты сотрудников, закрытие и открытие месяца, перенос разницы закрытого месяца. По закрытому месяцу платят. В сети — только с «Все точки».

• Где: Зарплата → схемы оплаты; Зарплата → «Закрыть месяц» / «Открыть месяц».
• Связано: «Зарплата: расчёт, табель, премии и выплаты», «Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети».
• Кому: Владельцу, бухгалтеру.

Финансы: вносить и удалять расходы, вести статьи

Вносить и удалять расходы и вести статьи расходов. Расходы входят в прибыль и движение денег.

• Где: Финансы → расходы; Настройки → вкладка «Статьи расходов».
• Связано: «Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC», «Настройки», «Финансы: загружать банковские выписки и разносить операции».
• Кому: Бухгалтеру, владельцу.

Финансы: загружать банковские выписки и разносить операции

Загружать банковскую выписку и разносить операции: создаются оплаты поставщикам, по нарядам и расходы. Ошибка разноски искажает долги и выручку. Нужны и «Финансы».

• Где: Финансы → Банк.
• Связано: «Финансы: прибыль, движение денег, расходы, мастера и посты, ABC», «Оплаты поставщикам: вносить, удалять и задавать начальный долг», «Финансы: вносить и удалять расходы, вести статьи».
• Кому: Бухгалтеру.

Лояльность: начислять и списывать бонусные баллы вручную

Начислять и списывать бонусные баллы клиенту вручную, с причиной. Баллами клиент платит за наряд — это деньги сервиса.

• Где: Карточка клиента → «Лояльность» → «Провести».
• Связано: «Лояльность: дисконтные карты, уровни, баллы», «Клиенты».
• Кому: Владельцу.

Сайт: править страницу, загружать фото, отбирать отзывы, ИИ-помощник текстов

Править сайт сервиса: блоки и тексты, фото, отбор отзывов, ИИ-помощник текстов. Посетители увидят правку после публикации. Сайт один на сеть.

• Где: Сайт → вкладки «Страница», «Оформление», «SEO и аналитика».
• Связано: «Сайт: страница и предпросмотр», «Сайт: оформление», «Сайт: SEO и аналитика», «Сайт: публиковать, снимать с публикации, возвращать версию».
• Кому: Владельцу или тому, кто ведёт сайт.

Сайт: публиковать, снимать с публикации, возвращать версию

Отправить сайт на публикацию, снять с публикации, вернуть прежнюю версию. Снятие убирает сайт из интернета.

• Где: Сайт → Публикации.
• Связано: «Сайт: публикации и история версий», «Сайт: править страницу, загружать фото, отбирать отзывы, ИИ-помощник текстов».
• Кому: Владельцу.

Все точки: видеть и вести работу всех точек сети, менять настройки сети

Работа всех точек сети без назначения и настройки всей сети (вместе с «Настройками»). Пункт виден, только когда точек две и больше.

• Где: Шапка → переключатель точки → «Все точки»; Настройки, Точки, Лояльность, Напоминания, шаблоны, склады, зарплата, 1С, сайт — правка.
• Связано: «Настройки», «Сотрудники».
• Кому: Владельцу или управляющему сетью.