Настройки системы

Раздел «Администратор → Настройки» в меню back-office (сам экран называется «Настройки портала»). Здесь задаются параметры, от которых зависит поведение всей системы: реквизиты для документов, ключи интеграций, часы работы, уведомления клиентам. Всё это хранится в системе, а не в файлах на сервере — менять можно без участия разработчика.

Раздел открывает право «Настройки» (администратор выдаёт его в карточке сотрудника, кнопка «Доступ»); администратору он открыт всегда. Раздавать его стоит осторожно: здесь ключи и пароли интеграций (см. «Что стоит знать»).

Как устроена страница

Параметры разложены по вкладкам:

Поля бывают пяти видов: число, строка, переключатель (да/нет), многострочный текст и выбор из списка. Логотип загружается своей кнопкой сразу после выбора файла, отдельно от остальных полей.

Внутри вкладки поля разложены по карточкам с цветными заголовками — «Цены и налоги», «Электронная почта», «Чеки» и так далее. Цвет ничего не значит сам по себе, он нужен глазу: на вкладке из десятка одинаковых полей заголовок нужного раздела находится сразу.

Вкладка «Поставщики»

Поставщиков добавляют, а не включают из общего списка. Пока никого нет, вкладка говорит «Поставщиков нет» и предлагает кнопку «Добавить поставщика» — она открывает выбор из ещё не добавленных: Росско, Армтек, Автопитер, Автомастер, АвтоЕвро, Фаворит, Москворечье, а также Академик, BERG, ПартКом, Emex и Шате-М. Выбрали — появляется карточка поставщика с его полями, курсор уже в первом.

Поставщиков на платформе ABCP можно подключить сколько угодно — они не выбираются из списка, а добавляются блоком «ABCP — поставщики на одной платформе» внизу вкладки: у каждого своё название, адрес API, логин и пароль (подробнее — в разделе «Проценка и заказ запчастей»).

• Все поля карточки обязательны (звёздочка у подписи). Незаполненное поле не даст сохранить всю страницу: система переключит на вкладку, подсветит поле и подведёт к нему. Исключение — ключи доставки/плательщика у АвтоЕвро и Фаворита с пометкой «(см ниже)»: их выбирают из справочника, который появляется под карточкой после первого сохранения ключа API.
• Переключатель «Включён» в карточке — прежний выключатель поставщика: можно временно отключить поставщика, не убирая его доступы. Выключенный поставщик не участвует в проценке и пропадает из списка «Поставщик каталога».
• «Удалить» в шапке карточки очищает все её поля и выключает поставщика — после «Сохранить» он исчезает. Передумали до сохранения — добавьте его снова, значения вернутся.
• «Поставщик каталога» — общее поле над карточками, появляется вместе с первым добавленным поставщиком. В списке только добавленные и включённые (каталог есть у всех, кроме Фаворита и Москворечья). Если поставщика только выключили, выбранный каталог остаётся на месте с пометкой «— поставщик выключен». Если каталог ссылался на удалённого поставщика — сбрасывается в «-- выберите --».

Учётка «Автопитера» на демо-стенде скрыта и не редактируется — карточка есть, поля показывают точки.

Тот же приём — на вкладке «Звонки»: под общим блоком «Приём и расшифровка» кнопка «Подключить АТС» со списком готовых подключений; выбранная АТС появляется карточкой с инструкцией и своими полями (у MikoPBX — модуль, шаги и выбор канала сотрудника для стереозаписи: у каждой АТС он свой, поэтому одноимённое поле в общем блоке относится только к АТС, подключённым по адресу приёма). Карточка остаётся после «Сохранить»; «Удалить» её убирает. Между общим блоком и АТС — карточка «Карточка клиента при звонке» с одним переключателем: окно с клиентом у сотрудника, пока у него звонит телефон (см. Звонки).

Цвет акцента (вкладка «Оформление») — один на весь портал: им красятся активный пункт меню слева, кнопки-действия, подсветка полей и левая половина экрана входа. Выбирается пипеткой или одной из готовых плашек; применяется после «Сохранить» и виден каждому сотруднику — это настройка портала, а не личная. Светлая/тёмная тема, наоборот, у каждого своя (переключатель в шапке), значение из настроек — лишь умолчание для новых.

Как сохранять

Кнопка «Сохранить» одна на всю страницу, и она сохраняет все вкладки сразу — переключаться между ними перед сохранением не нужно. Изменили что-то в «Основных», потом в «ККТ» — один клик сохранит и то, и другое.

После сохранения страница перезагружается на той же вкладке и показывает зелёную плашку с числом изменённых параметров. Если ничего не меняли — так и напишет, что менять было нечего. Вкладку «1С» (подключение к 1С, ночная отправка и режим склада) сохраняет та же кнопка; если 1С не приняла адрес или не хватает пароля, плашка скажет, что именно не сохранилось, — остальные вкладки при этом сохранены. Режим склада сохраняется и без подключения к 1С.

Перезагрузка страницы после сохранения (F5) ничего не пересохраняет повторно и не выдаёт предупреждения браузера — сохранение и показ результата разведены намеренно.

Если появилось «Форма устарела»

Красная плашка «Форма устарела — обновите страницу и повторите» означает, что страница провисела открытой слишком долго и вход в систему за это время истёк. Важно: в этом случае не сохранилось ничего — система не записывает половину изменений. Обновите страницу, войдите заново и повторите правки.

Часовой пояс

На вкладке «Основные» — «Часовой пояс», выбор из российских зон от Калининграда до Камчатки. От него зависит всё время в системе: когда создан заказ-наряд, время в календаре, отметки в истории. Ставьте зону своего города — тогда «сейчас» в системе совпадёт с часами на стене. Часовой пояс компьютера или телефона сотрудника на время в системе не влияет: даты и время на экранах всегда показаны в поясе сервиса.

По умолчанию — Москва. Меняли зону — обновите открытые вкладки: новое время применяется со следующей загрузки страницы.

Адрес сайта

«Основной адрес сайта» на вкладке «Основные» у арендатора только для просмотра — поле неактивно, под ним подпись, что адрес меняет оператор сервиса. Так и задумано: адрес привязан к вашему поддомену, и менять его из кабинета нельзя, иначе система перестала бы совпадать с адресом, по которому вы её открыли. Нужно сменить — это к оператору.

(На автономной установке — «коробка» на своём сервере — адрес редактируется: там это единственный сайт, и владелец задаёт его сам.)

Что стоит знать

• «Максимальная сумма по картам за месяц» — порог для оплат банковской картой. Когда сумма карточных оплат за текущий месяц его превышает, плашка «Карты» в блоке «Заказ-наряды» на главной (и на мобильном экране «Сегодня») становится красной, а в вечерней сводке в Telegram перед суммой по картам ставится «‼». Пороговое значение задаёт владелец сам, оплаты оно не блокирует.
• Порядок полей задан системой и не настраивается. Поля разложены по карточкам, и в части карточек порядок выставлен по смыслу (например, нормо-час, затем НДС и наценка); в остальных параметры идут по алфавиту технических имён, поэтому соседние по смыслу поля иногда стоят не подряд. Параметр, который система не отнесла ни к одной карточке, попадает в карточку «Общие».
• Ключи и пароли интеграций видны в открытом виде тому, кто открыл раздел, — ещё одна причина не раздавать право «Настройки» без нужды.
• Изменения вступают в силу сразу для всех сотрудников — перезапуск не нужен.
• Переключатель «Обучающие туры по экранам» включает и выключает пошаговые подсказки на экранах программы для всех сотрудников сразу — см. Обучающие туры по экранам.
• На вкладке Поставщики у «Фаворита» есть отдельное поле «ключ разработчика» — в дополнение к ключу клиента.
• Пустое поле ключа или пароля интеграции не ломает систему: соответствующая функция просто не работает и прямо об этом сообщает.
• Значения при сохранении не проверяются на осмысленность — система примет, например, «начало рабочего дня» 20 и «конец» 3. Календарь и «Загрузка постов» такие часы поправляют сами: час вне допустимого — берут 9 или 21, конец раньше начала — рабочий день сжимается до одного часа. Пустой сетки не будет, но и нужного дня тоже — проверьте, что вписали.

Настройки календаря

Подробнее — Календарь записи клиентов.

«Обзвон по ТО»: какие работы считать техобслуживанием

Карточка «Обзвон по ТО» (вкладка «Основные») определяет, по каким работам система считает, что клиент проходил ТО: экран «Обзвон по ТО» показывает клиентов, у которых такая работа выполнялась от 330 до 400 дней назад.

Работа ищется по названию — начните печатать, выберите из списка; выбранные показываются плашками, убрать — крестиком. Работ можно выбрать несколько. Если не выбрано ни одной, список для обзвона не строится. Подробнее — Напоминание о ТО.