Касса на главной: смены ККТ

Блок «Касса» на главном экране показывает кассовые аппараты автосервиса и позволяет открыть и закрыть смену, не отходя от рабочего места. В шапке блока — очередь чеков: сколько ждут пробития, сколько с ошибкой и сколько висят дольше суток (подробнее — Чеки: фискализация оплат).

Что видно в блоке

ПРОСРОЧЕНА — смену открыли больше суток назад. По закону смена не может длиться дольше 24 часов: касса перестанет пробивать чеки, пока смену не закроют. Поэтому просроченная смена показывается отдельным словом, а не как открытая.

Кто открыл или закрыл смену — уходит в чек: в нём печатается имя вошедшего сотрудника. Открывать смену «за коллегу» не стоит.

Что нужно, чтобы блок появился

1. Тариф с онлайн-кассой. На младших тарифах блока нет совсем.
2. Право «ККТ kkmserver: смены и статус» у сотрудника — выдаётся на экране прав доступа.
3. Право «Печатать чеки» (или «Чеки: повторная печать») — именно с ним браузер обращается к кассе. Без обоих блок покажет «Кассой управляют сотрудники с правом «Печатать чеки»».
4. Работающий ККМ-сервер. Это отдельная программа на том компьютере, к которому подключён фискальный регистратор. Пока она не запущена, система касс не видит. ККМ-сервер — сторонняя платная программа: для работы с физической кассой нужна его лицензия, её покупают на kkmserver.ru. Там же — список совместимых моделей ККТ.
5. Канал «ККМ-сервер» и включённые кассы в настройках. Настройки → вкладка «ККТ»: в карточке «Чеки» в поле «Касса у стойки» выберите «ККМ-сервер», в карточке «Касса у стойки — ККМ-сервер» впишите адрес и включите нужные кассы (до четырёх). Сразу виден переключатель только первой кассы; следующие открывает кнопка «Ещё касса». Название кассы в переключателе подтягивается с ККМ-сервера; если он недоступен, вместо названия будет «Касса kkmserver №N». В сети точек адрес, кассы и терминал задаются в карточке каждой точки на экране «Точки», а на вкладке «ККТ» они только видны.

Пока канал не выбран, в блоке одна строка — «Касса у стойки не подключена (настройки → ККТ)»; канал есть, а кассы выключены — «Включите кассы на вкладке «ККТ» в настройках». Если ККМ-сервер ответил, но касс с включёнными номерами у него нет, блок так и напишет: «ККМ-сервер отвечает, но касс с номерами … на нём нет» — сверьте номера касс в ККМ-сервере с включёнными переключателями.

Сверка итогов на терминале

Если к ККМ-серверу подключён эквайринговый терминал и он включён в настройках (см. Чеки, «Оплата картой на терминале»), то после «ЗАКРЫТЬ» смену dxCAR сразу делает сверку итогов — закрытие дня на терминале — и печатает её слип на кассе. «Итоги совпали» — всё в порядке; «итоги не совпали» — на экране ошибка, а ответственному за чеки уходит оповещение: сверьте операции дня с банком. Если смену закрывают на двух кассах подряд, сверка делается один раз. На выделенном сервере, где смену в 23:50 закрывает сам сервер, он же делает и сверку. В облаке ночью смену закрывает человек — сверка пройдёт при этом закрытии.

Если что-то не работает

• «Опрашиваю кассу…» не сменяется списком. Ответа ждём до 40 секунд; после — «ККМ-сервер не ответил за 40 с». Проверьте, запущен ли ККМ-сервер на компьютере с кассой и совпадает ли адрес на вкладке «ККТ» с тем, где он запущен (обычно http://localhost:5893).
• Страница открыта по https, а ККМ-сервер по http. Такой запрос система даже не отправляет: всплывает предупреждение «Касса недоступна: страница открыта по https, а ККМ-сервер — по http», в блоке — «смешанный контент: https-страница, http-касса». Разрешение «небезопасного контента» в браузере не поможет — включите https в ККМ-сервере и впишите на вкладке «ККТ» адрес вида https://….
• «ККМ-сервер не отвечает: …». Так система сообщает, что до кассы не достучалась (после двоеточия — причина от браузера).
• Ошибка от кассы («смена превышает 24 часа», «нет бумаги») показывается дословно так, как её вернул фискальный регистратор.

Ограничения

• Блок умеет только смены и счётчики очереди. Чеки пробиваются из заказ-наряда, это другая часть системы.
• К кассе обращается браузер, а не сервер dxCAR: блок работает с того компьютера, откуда ККМ-сервер доступен по адресу из настроек — в облачной версии тоже. С компьютера в другой сети касс видно не будет.
• Смена, открытая с кассы напрямую (не из dxCAR), в блоке видна: состояние спрашивается у ККМ-сервера при каждом открытии главной.
• В облачной версии смена сама не закрывается. Закрывайте её в конце дня кнопкой «ЗАКРЫТЬ» в блоке «Касса»: сервер dxCAR в вашей сети до кассы не достаёт. Если смену забыли и она идёт больше 24 часов, в блоке она отмечена красным словом «ПРОСРОЧЕНА», а при открытии главной появляется сообщение: «Смена на кассе … открыта больше 24 часов — чеки на ней не пробьются. Закройте её кнопкой «ЗАКРЫТЬ» в блоке «Касса»». Пока смену не закроют, касса не пробьёт ни одного чека — таково требование закона.
• На собственном сервере (ПАК) в 23:50 по времени сервиса система сама закрывает открытые и просроченные смены на включённых кассах — если на вкладке «ККТ» в адресе ККМ-сервера указан адрес компьютера с кассой в вашей сети (например, http://192.168.1.10:5893), а не localhost (его понимает только браузер на том же компьютере), и компьютер с кассой в это время включён. Если касса ответила, но смена не закрылась (например, нет бумаги), адресатам оповещений о чеках приходит сообщение — закройте смену кнопкой утром. Если компьютер был выключен, смена останется открытой, и утром блок «Касса» попросит её закрыть.
• Если в 23:50 по времени сервиса в очереди ещё есть чеки для кассы у стойки, адресатам оповещений о чеках приходит предупреждение: откройте dxCAR у компьютера с кассой, чтобы они пробились до закрытия смены.

На демонстрационном стенде

На публичном демо-стенде касс нет — там показаны три учебные кассы во всех трёх состояниях смены. Кнопки работают, но ничего не пробивают: это витрина, а не касса. У себя вы увидите свои кассы.